人才資源管理的敏捷力發(fā)布時(shí)間：2020-06-08
感受變化、理解變化、響應(yīng)變化和創(chuàng)造變化是人才資源管理敏捷力的意義所在
什么是敏捷力？
敏捷力是一種動(dòng)態(tài)能力。敏捷（Agile）原本是軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)詞匯，用以指導(dǎo)軟件迭代開(kāi)發(fā)的工作原則，《敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言》（Manifesto for Agile Software Development）中闡述了四個(gè)核心價(jià)值觀：個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具、工作的軟件高于詳盡的文檔、客戶合作高于合同談判、響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃[①]。這一宣言與傳統(tǒng)觀念相比，更加注重人的因素，注重開(kāi)發(fā)者內(nèi)部之間、開(kāi)發(fā)者與客戶、以及開(kāi)發(fā)者與用戶的溝通交流與互動(dòng)協(xié)作，以靈活的方式來(lái)適應(yīng)變化而非倚靠計(jì)劃或預(yù)設(shè)未來(lái)。隨著軟件開(kāi)發(fā)的這一套敏捷思想逐步發(fā)展，其他領(lǐng)域也逐步效仿軟件開(kāi)發(fā)的敏捷原則。
為什么人才資源管理要擁有敏捷力？
敏捷力是組織變革創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?。從大的環(huán)境看，在以Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）、Ambiguity（模糊性）為特征的VUCA時(shí)代，變化以及由此帶來(lái)的不確定已成為常態(tài)。從人才資源本身的轉(zhuǎn)型需要看，大量重復(fù)性工作可以被程序性軟件或人工智能代替，如果企業(yè)中的人力資源部不能從戰(zhàn)略意義上發(fā)揮戴維·尤里奇所說(shuō)的，“為人才、領(lǐng)導(dǎo)力和組織創(chuàng)新形成集成的解決方案”[②]的價(jià)值，則自身也可能被代替。敏捷力就是在此背景下幫助人才資源管理感受變化存在、理解變化意義、響應(yīng)變化需求和創(chuàng)造變化未來(lái)。
人才資源管理怎樣培育和發(fā)揮敏捷力？
回到人才資源管理的本職工作上，以HRBP的四個(gè)角色——戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、行政專家、員工代言人[③]為例，簡(jiǎn)要闡述如何培育和發(fā)揮敏捷力。
回到人才資源管理的本職工作上，以HRBP的四個(gè)角色——戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、行政專家、員工代言人 為例，簡(jiǎn)要闡述如何培育和發(fā)揮敏捷力。
（圖片自繪）
1.戰(zhàn)略伙伴：從企業(yè)高層的戰(zhàn)略伙伴角色出發(fā)，敏捷力的培育和發(fā)揮首先要基于企業(yè)宏觀架構(gòu)，快速吸納內(nèi)外部知識(shí)，協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)資源共同確立后續(xù)戰(zhàn)略方針。
2.變革推動(dòng)者：基于變革推動(dòng)者的角色，一是秉承迭代思維，將變化視為常態(tài)，適應(yīng)變化，并感知重要、關(guān)鍵的變化信息，二是采取交叉學(xué)習(xí)的策略，在跨部門(mén)、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的交流中融會(huì)貫通，不斷更新知識(shí)以理解和響應(yīng)變化，三是通過(guò)行動(dòng)、反饋、策略修正、再行動(dòng)的螺旋式前進(jìn)以順利推動(dòng)變革。
3.行政專家：不單單承擔(dān)一般行政人員的職責(zé)，更要善于發(fā)現(xiàn)、快速解決日常工作制度、流程上的問(wèn)題，首先行政事務(wù)內(nèi)部溝通上的信息透明、程序合理以確保工作的高效高質(zhì)。
4.員工代言人：企業(yè)內(nèi)部人才資源管理的核心是員工。對(duì)員工人才的知識(shí)技能培訓(xùn)，第一要持續(xù)關(guān)注并支持員工自身職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃，處理好入職、晉升和離職事務(wù)，第二要轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹毿团嘤?xùn)者，提供持續(xù)不斷的反饋與指導(dǎo)，第三要鼓勵(lì)員工自身的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，發(fā)展自我驅(qū)動(dòng)力和內(nèi)在責(zé)任感，進(jìn)一步培育出具備敏捷力的員工和團(tuán)隊(duì)，這也是人才資源管理敏捷力“創(chuàng)造變化”的表現(xiàn)。
參考資料：
[①]敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言[EB/OL], http://agilemanifesto.org/iso/zhchs/manifesto.html(訪問(wèn)日期：2019年9月9日).
[②]戴維·尤里奇的一堂人力資源管理課：如何讓HR創(chuàng)造新價(jià)值[EB/OL].http://www.hroot.com/hcm/242/324336.html(訪問(wèn)日期：2019年9月9日).
[③]尤里奇：詳解HRBP四種角色與人力資源轉(zhuǎn)型策略[EB/OL],http://www.pinggu.org/index.php?m=content&c=index&a=show&id=935184&page=xy 2015-02-09 l(訪問(wèn)日期：2019年9月9日).
