改變商業(yè)未來的十大人力資源規(guī)則發(fā)布時間：2019-05-25
我們生活在一個企業(yè)快速轉(zhuǎn)型的時代。人工智能等新技術(shù)正在顛覆人們的工作和生活方式。對于企業(yè)而言,在這種變革中求得生存和發(fā)展頗具挑戰(zhàn)。
世界捉摸不定,必定會導致部分企業(yè)被淘汰。事實上,目前《財富》500強企業(yè)中將有一半將在未來10年內(nèi)被取代 。焦慮導致不確定性,不僅人討厭不確定性,金融市場亦是如此。所以,問題是如何在這種環(huán)境下保持發(fā)展?如何確保你的企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手?
企業(yè)的生存取決于具備適當技能的人才
無論企業(yè)所處行業(yè)或經(jīng)營的產(chǎn)品如何,企業(yè)的生存皆取決于人才。企業(yè)或許有一個偉大的戰(zhàn)略,但如果沒有具備合適技能的人才,還是無法實現(xiàn)業(yè)績和盈利。這就是首席執(zhí)行官們把對人才的投資列為提高企業(yè)績效的第一要務(wù)的原因所在。
在大顛覆時期出現(xiàn)的最大轉(zhuǎn)變是:相比于企業(yè),員工或潛在員工(候選人)擁有更多的選擇和選項。在勞動力市場緊俏的情況下,不同行業(yè)的企業(yè)會競爭擁有某種相同技能的員工, 因而員工有了更多的權(quán)力和選擇。所以,企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維,思考對于員工而言什么才是有益的。什么能激勵員工?員工想要和需要獲得哪些技能?員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?企業(yè)如何讓員工擁有參與感?應(yīng)聘者為什么選擇加入貴公司,而不是去別的企業(yè)工作?
這不僅僅是一個人力資源問題——而是企業(yè)的當務(wù)之急。企業(yè)在過去的幾十年里對待員工的方式無法支撐企業(yè)走向未來。為未來打造一支適合的員工隊伍,關(guān)鍵在于技能,企業(yè)可以在以下幾個方面改變做法:
- 人才招聘:如何為企業(yè)招募人才
- 人才培養(yǎng):如何培養(yǎng)和提升現(xiàn)有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
- 企業(yè)文化:企業(yè)內(nèi)部如何運行(也稱為企業(yè)文化)
- 敏捷性:企業(yè)如何利用用技術(shù)和新的工作方式來推動內(nèi)部轉(zhuǎn)型,以確保企業(yè)保持對外(針對客戶)的靈活性
人力資源的十條新規(guī)則
在2019 IBM中國論壇,IBM指出,要在這個新時代異軍突起取得成功,必須考慮下列問題:
1、關(guān)鍵在于技能,而非工作本身。技能是最基本的,他們代表著新的價值。企業(yè)要想生存下去,了解和發(fā)展當今和未來的技能至關(guān)重要。
2、“軟技能”往往比“硬技能”更重要。如果過于關(guān)注員工過去的經(jīng)驗和硬技能的話,企業(yè)可能會忘記,最重要的是員工到底是一個偏重思考的,還是一個注重不斷學習的人,或者是一個樂于改變的人。那往往是人們在工作中取得成功的真正原因。
3、企業(yè)需要建立一種內(nèi)部流動的文化。如果企業(yè)對于最急需職位所需技能進行分析,企業(yè)會發(fā)現(xiàn),這些所需技能的85%其實現(xiàn)有員工就已經(jīng)擁有。更好地培養(yǎng)和發(fā)展現(xiàn)有員工的技能至關(guān)重要。
4、企業(yè)的人才決定一切。將思維方式從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬艦橹行?專注于為人才提供端到端的體驗上。必須讓人才有歸屬感。員工的抱負十分重要。只有員工才能為企業(yè)的客戶提供變革性的產(chǎn)品和服務(wù)。
5、個性化的體驗讓企業(yè)與眾不同。一刀切的做法已不再適用。在招聘、入職、學習到職業(yè)發(fā)展等每個過程提供富有吸引力的個性化體驗,使企業(yè)脫穎而出,與眾不同。
6、企業(yè)文化決定成功。成功取決于人們的思維和運作方式的改變。員工對企業(yè)的忠誠度如何?如何能夠讓他們靈活、開放地面對改變?員工對企業(yè)是否有歸屬感?企業(yè)應(yīng)該培育這種良好的企業(yè)文化。
7、人工智能推動變革。人工智能并不是目標,而是一種驅(qū)動因素。要想全面實現(xiàn)全新的人才培養(yǎng)方法,真正支撐企業(yè)走向未來,并真正利用現(xiàn)有的所有數(shù)據(jù)和技能,企業(yè)必須借助人工智能的力量。領(lǐng)先的人力資源團隊已經(jīng)將其用于創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
8、倫理至關(guān)重。要在新技術(shù)和新的工作方式方面,倫理價值觀是關(guān)鍵。要以一種不斷提倡不同觀點、促進包容和為所有人創(chuàng)造機會的方式,專注于對技術(shù)的深思熟慮、合乎倫理的使用,這一點至關(guān)重要。
9、想象無限可能的藝術(shù)。簡單地將企業(yè)人力資源團隊今天所從事的事情自動化并不能推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型性變革。利用這一機會來思考推動企業(yè)前進所需的新事物。發(fā)明新的方法、新的范式和新的工作方式。
10、人力資源成為新的英雄。變革型首席人力資源官站在以上論及所有要求的十字路口上。如今,人力資源部門正處于推動企業(yè)成功的最前沿——這意味著企業(yè)需要徹底重新思考人力資源的職責范圍。業(yè)務(wù)成果并非由流程驅(qū)動的,而是由人工智能支持的人才和技能驅(qū)動。
上述新規(guī)則只能作為切入點——企業(yè)可以按照需要的任何順序執(zhí)行。但是,面向未來,如果企業(yè)想要生存和發(fā)展,現(xiàn)在就要開始行動。改變對待人才的方式并不一定是一個需要花費數(shù)年時間才能完成的巨大而可怕的項目。對人力資源進行改革動輒需要幾個月甚至幾年才能完成、徹底洗牌的方法已經(jīng)一去不復返,取而代之的是敏捷性、共同創(chuàng)建、測試和迭代、以用戶為中心的方法。
企業(yè)前進的座右銘應(yīng)該是:大處著眼,小處著手,迅速行動。
